Suicaの返却はどこ？券売機は不可・駅の窓口で約20分【実際に返却した体験談】

使わなくなったSuicaをそのまま持っていませんか？

Suicaは最後の使用から10年を過ぎると使用できなくなります。その場合、新しいカードへの移し替えか払い戻しが必要となります。

不要になった場合、駅で返却すると残高とデポジットを払い戻してもらうことができます。

実際に駅でSuicaを返却してきたので、先に結論をまとめます。

ここからは、実際に返却したときの流れを順番に書いていきます。

Suicaは返却すると払い戻しできる

Suicaは不要になった場合、駅の窓口で返却すると払い戻しが可能です。

払い戻されるのは次の2つです。

デポジットとは、Suicaカードを作るときに預けている保証金のようなものです。

カードを返却することで、この500円も戻ってきます。

Suicaを払い戻す場合、基本的に 手数料220円 がかかります。

払い戻し額の計算は以下のようになります。

払い戻し額 = 残高 − 220円 + デポジット500円

ただし、残高が220円以下の場合はマイナスになってしまうため手数料が引かれません。

例えば、残高が100円の場合、手数料を引くと-120円ですが、実際はマイナスにはなりません。100円は戻ってきませんが、デポジットの500円は確実に戻ってきます。

Suicaの返却は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅の「みどりの窓口」などで行います。私は自宅の最寄り駅の窓口で手続きしました。

逆に、次の場所では返却・払い戻しができません。

カードの返却は窓口だけです。指定席券売機で払い戻しできるのは、購入時に払いもどし用の暗証番号を設定したSuica定期券の「定期券部分」だけで、カードそのものの返却とは別の手続きです。

なお、PASMOなどJR東日本以外で発行されたICカードは、それぞれ発行した会社の窓口での手続きになります（最新の条件はJR東日本の公式ページで確認してください）。

今回、使わなくなったSuicaを駅で返却してみました。

結論から言うと、手続きは簡単ですが、待ち時間がかかる場合があるので注意が必要です。

駅の窓口や人ごとに対応が異なるかもしれませんが、我が家の近くの駅では、受付表をとってからでないと、一切の質問も受け付けていないようでした（平日の午後に行ったのですが、とても忙しそうで、他の方がちょっと質問しようとしても、「まず受付してからでないとお答えできません」と言われていました）。

そこで、タブレットの受付画面から「Suica関連の手続き？」的な項目を選択して、番号が呼ばれるまで待つことにしました。

実際の手続きの流れは次のとおりでした。

受付表の待ちは10番目くらいでした。まだ窓口で実際に手続きできる順番は来ていなかったのですが、10分程度で番号を呼ばれたので、駅員さんにSuicaを返却したい旨を伝えます。
（窓口で実際に手続きする前に一度番号で呼び出され、手続き内容の確認をしているようです）
返却申請書をもらえるので、必要事項を記入して待ちます。
受付表の番号が呼ばれたら、先ほど記載した申請書とSuicaと身分証明書※を提示します。
残高や払い戻し金額を確認の上、デポジットを現金で受け取り

受付表をとってからトータル約20分程度でした。
土日や夕方、定期券購入シーズン（3月下旬）だともっと混むかもしれませんので、時間には余裕を持っておいた方がよいと思います。
※記名式（My Suica）やSuica定期券の場合は、免許証などの身分証明書が必要なので注意です。